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记者近日走访呼和浩特多家旅行社发现,随着市民旅游观念的不断转变和对旅游服务要求的逐步提升,今年各大旅行社自主成团的比例有所提高,并受到市民的青睐。
“以往跟着团队出去旅行,偶尔会有一些市民感觉是在花钱买罪受,因为很多线路多是全国各地游客大散拼的团队,线路行程安排陈旧、不合理不说,还安排了诸多购物店。而对于这一点,往往都是旅游城市当地的地接社在操控,组团社根本无法控制。”10月8日,内蒙古新世纪康辉国际旅行社产品研发部经理胡利亚表示,这样的线路往往投诉率很高,游客在外受了委屈,通常会将怨气发泄到组团旅行社,从而影响旅行社的声誉。不过,由于大部分组团社在客源组织能力、资源采购能力和风险承受能力方面存在很多不足,散拼线路依然占据着市场主导地位,尤其表现在国内长线游和出境游方面更为明显。
记者随后采访中发现,为了改变当前这种局面,呼和浩特不少旅行社今年纷纷发力,在自主成团方面下了很大工夫。仔细观察各家旅行社宣传单上,在产品卖点上多了很多“内蒙古客人自组成团,专业领队全程陪同”的字样,以区别性地表明这一线路的更高品质。诸如自主成团台湾游、自主成团港澳游、自主成团东南亚之旅、自主成团澳大利亚游等等,不仅均是在内蒙古成团出发,线路品质也更上了一个台阶。
业内人表示,自主成团就是由组团社向航空公司取得团队机位,并选择目的地接待品质高的合作方,组团社可全过程控制旅游品质。这类旅游产品倡导品质旅游,真正地让旅游回归价值,预计将会成为今后旅游新趋势。