马太

　　4月1日~30日，内蒙古锡林郭勒盟、通辽市、赤峰市和乌海市四地60岁以上老人，可获得从以上4个盟市机场到呼和浩特机场往返航班的免费机票。这则消息在内蒙古当地引起了很大反响，4月1日当天就有148位旅客免费乘坐了飞机。

　　这件事情听起来更像是一个尊老敬老的公益活动，让许多从来没有坐过飞机的老人圆了一回“蓝天梦”，为内蒙古民航机场集团和参与承运的航空公司赢得了良好的口碑。当然，免费机票绝不仅仅是一个“赔本赚吆喝”的活动，更是一种双赢的营销手段。

　　60岁以上的老人有很多从来没有或很少乘坐飞机，子女们不会放心他们独自行动，因此多数老人都会有人陪伴，等于用一张免费机票吸引到了另外一两个不免费的客源。免费机票适用于从4个盟市机场到呼和浩特机场的往返航班，航程不算远，成本不算高，却收到了很好的广告效应。内蒙古民航机场近年来一直在积极推广“支线快线”的运营模式，这次免费送票正好可以推广这种“低票价、高频次、大众化、公交化”的模式，吸引更多旅客选择坐飞机出行。此外，一些免票旅客在到达呼和浩特后，会选择从呼和浩特中转到其他城市。这一方面为干线机场输送了客源，另一方面也推广了内蒙古民航机场集团大力培养的“首府中转”品牌。

　　用低票价吸引更多旅客，通过民航来改善少数民族、边远地区的通达性，是内蒙古民航的努力方向。4月乍暖还寒，是民航运输的淡季。如何开展营销，让“淡季不淡”？内蒙古民航的做法给了业界一些启示：用更吸引眼球的活动、更好的服务、更低的票价吸引更多的旅客，淡季培育市场、赢得口碑，旺季收获客源、提高效益。

　　许多地区的民航也意识到了淡季营销的重要性，营销手段不断推陈出新。日前，东航四川分公司对成都地区旅行社采用“淡旺季捆绑”和“公开招拍”的销售方法，对2013年4月成都—九寨沟航线的座位进行拍卖，7套成都—九寨沟往返团队客票全部售罄。淡季机票公开招拍这一新型销售模式在四川地区首次试水成功。这种淡季拍卖的手段实现了民航与旅行社的双赢：对于民航来说，拍卖淡季机票可以提高飞机的客座率，摊薄成本；对于旅行社来说，机票往往是旅游产品费用中的大头，能够拿到廉价机票，也就意味着能推出更便宜的旅游产品，吸引更多旅客购买。

　　当然，淡季营销也不能只在价格上下功夫。各相关单位应提高服务水平，靠品牌服务来吸引旅客；由客货承运商向航空服务集成商和现代物流服务商转型，为旅客和货主提供全流程的解决方案；开拓市场，寻求合作，抱团取暖，通过代码共享等各种方式完善自身的航线网络……只要用心，淡季也可以做得更好。