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本报记者 殷高峰 姚宪锋
西安旅游市场即将进入8月“后暑期”阶段。各个旅行社、景区一边忙着应对蜂拥而至的游客,一边做着“上半年总结”。
“受今年大环境的影响,旅行社的业务在今年上半年都或多或少地受到了影响。”康辉西安国际旅行社公司副总经理刘磊表示,“上半年收入与去年同期相比总体持平。”
来自秦始皇兵马俑博物馆的消息显示,该博物馆上半年的收入略有增长。“增长了3%,这个成绩来之不易。”秦始皇帝陵博物院副院长、秦始皇兵马俑博物馆副馆长田静无奈地说,“据我们了解,上半年许多景区收入大幅下降。其中,降幅最大的景区参观人数同比下降15%。”
然而,部分旅行社“喊冷”和景区的“平淡”,并没有削减西安旅游上半年整体红火的态势。近日,西安市旅游局公布的数据显示,今年上半年,西安市接待海外游客538060人次,同比增长12.5%;接待国内游客4312.68万人次,同比增长22.66%;旅游业总收入373.23亿元,同比增长23.21%。
这一成绩,为下半年的旅游规划及全年旅游发展注入了强大动力。
旅行社“喊冷”
“生意不好做啊!今年上半年,旅游市场状况不好,先是有中央的整顿,后有禽流感,来旅游的团体少了很多。年初到目前,党政机关组的团不用说了,哪怕是事业单位、国企的团,我也没拉过一个。”张辉抱怨说。
这几年,随着西安旅游业突飞猛进的发展,长期为旅行团承载包车业务的张辉的生意也风生水起。然而,在今年4月初,张辉做了一件让所有朋友都大跌眼镜的事情。“我卖掉了那辆37座的金龙客车。生意实在不好,车经常停在那里,没有进项不说,一天还有不少开支。”
对于张辉的突然之举,同行当中,很多人都不能理解,就连他的导游朋友贺明也不例外。“刚开始我以为老张想钱想疯了,后来才发现,他真有先见之明。”
张辉的“先见之明”,在西安旅游市场直观地反映了出来。紧接着,由于禽流感爆发,中国旅游业遭遇“倒春寒”。再加上自2012年底中央颁布公务消费禁令且在今年上半年进一步落实后,西安许多旅行社生意一落千丈。
康辉西安国际旅行社也未能幸免。“今年上半年,旅行社的业务受到了不小的冲击。”刘磊表示,“公务旅游的下降,很大程度影响到总体旅游市场。据说外地不少小型旅行社都倒闭了,因为他们以前专做公务市场。”
对于这一点,宝中旅游品牌运营中心总监范维也感触很深。“今年旅游业整体形势不好,各个旅行社都在比较,当然,得出的数据也比较悬殊,大部分旅行社都有30%、50%、60%的不同程度的降幅。有些旅行社在试水‘搭团’自由行,让游客可以根据需求选择行程。当然,这对旅行服务的要求也相应提高了。”
景区急寻“增长点”
回忆起前两年的“盛况”,田静还记忆犹新。
2011年度秦始皇兵马俑博物馆全年迎客突破500万人次,门票等收入首次达到5亿元。“收入都相当不错。”
2012年10月,中秋节、国庆节假日期间,秦始皇兵马俑博物馆迎来观众参观高峰,8天时间内接待中外游客超过46万人,同比增长25.4%,其中10月3日参观人数突破11万人,创下了开馆以来节假日期间总接待量和单日接待量的最高纪录。
“今年的状况,已经不能和去年相比了。”田静表示,“上半年收入增长3%,得益于我们是个老牌的知名景区,每次接待名人参观活动,都能带动一部分门票收入。再加上清明节、‘五一’期间高速路免费通行,带来了大量的散客。还有一个很重要的原因,秦陵的考古工作一直持续进行,每次有新发现,我们都会及时向外发布,都能不断促动游客前来参观。”
在西安旅游业,能数得上的“名片”,还有很多。然而,大部分景区的反应都是:国内团体游客大幅减少,门票收入锐减。
“据我们了解,上半年华清池、华山等景区的收入都下降了。外省的情况也不乐观,包括河南洛阳的龙门石窟、开封清明上河园的游客都减少了,景区的日子不好过了。”田静如是表示。
“针对今年旅游市场的大环境,上半年,我们大力扶持区县、开发区发展旅游业。”西安市旅游局副巡视员王琳说。
2013年4月26日,西安市旅游局正式出台《加快发展旅游业的若干意见》,首次明确提出打造“智慧旅游城市”,并提出要构建完整的郊区县旅游路网体系。完善各区县旅游景区(点)与等级公路的连接,进一步健全郊区县旅游公共交通服务体系,大力推动城市公交服务网络向郊区县旅游景点、乡村旅游点延伸。
“虽然今年我们的业务比较惨淡,但能够感觉到西安郊区县旅游的火爆,翠华山、太平峪等地方的客流量都很大。这些游客大部分都来自省内及周边地区。”华清池景区内,一位导游不无羡慕地说。
采访中,不少景区负责人表示,将在外部环境和内部服务上狠下功夫,“把分散出去的客流拉回来。”
深层次的“变化”
旅行社“喊冷”,景区“平淡”,那么,是谁撑起了上半年西安旅游“晴朗的天”?答案很明确:游客。
王博远是北京一家软件公司的中层,6月下旬,公司批了他10天的年假,西安是他此次休假的一个首选旅游地。“我对西安慕名已久,但一直没时间去,这次刚好孩子放暑假了,我就开着车,带着老婆孩子来西安看看兵马俑,爬爬城墙。”在西安南门,记者遇到了王博远,他刚买好城墙景区的门票。
在来西安之前,王博远去了多家旅行社,“但总觉得行程安排得太紧张,不自由,缺乏自主性。我以前跟过旅行团,最大的感受就是疲惫不堪,可以说是花钱找罪受。旅游就是出来放松的,我实在不想让自己和家人感觉太累。”
几番对比之下,王博远选择当起了“背包客”。他在网上看了一些关于西安旅游的相关资料和攻略,参考旅行社的线路安排,他自己制定了一周的行程,大雁塔、兵马俑、华清池、法门寺都在计划之内。
“现在,我一般都是和朋友结伴出去旅游,不跟团。今年‘五一’,我和几个朋友一起飞去内蒙古,感觉真自在。”王博远说。