3 、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生费用。如确认出团前有国家政策性变化和时间及价格变动，另行通知。

4 、航班时间以旅行社最终确认单为准。团体机票不得退票、签转、更改。

5 、住宿按床位分房，固有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差。

6 、我社处理投诉以客人签属意见单为准，请客人认真填写意见单

7 、草原早晚温差大，请自备毛衣、外套等衣物。草原白天阳光强烈，阴晴多变，请自备防晒霜、遮阳伞

8 、草原多蚊虫，请客人尽量穿运动鞋，不要穿凉鞋。为避免蚊虫叮咬及水土不服等情况的发生，请客人自备一些药品。 （如花露水，清凉油，感冒药等）

9 、在草原上，风俗习惯较多，禁忌也有，要听从地陪安排。请尊重民族礼节。

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